Makipag-ugnayan

Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng email na may kasamang link para subaybayan ito. Maaari mo ring subaybayan anumang oras gamit ang iyong numero ng order — magpadala lang ng mensahe sa amin at ipapadala namin ito kung hindi mo ito makita.

Kadalasan hindi. Maaaring huminto pansamantala ang pagsubaybay sa pagitan ng mga scan, lalo na sa mga internasyonal na biyahe, pagkatapos ay biglang sumulong. Kung walang galaw sa loob ng isang linggo o higit pa, makipag-ugnayan sa amin gamit ang iyong numero ng order at susundan namin ang carrier.

Una, tingnan muna sa kahit sino sa inyong tirahan, sa iyong mailbox, at sa anumang ligtas na lugar ng paghahatid — minsan ay naitatala nang maaga ang mga parsela bilang naihatid na. Kung nawawala pa rin ito pagkatapos ng 24 na oras, magpadala ng mensahe sa amin kasama ang iyong numero ng order at magsasagawa kami ng imbestigasyon sa tagapaghatid.

Ang mga order na may maraming item ay minsang ipinapadala sa higit sa isang pakete, kaya maaaring nasa biyahe pa ang iba. Kung lahat ay ipinakita nang naipadala ngunit may nawawala, ipadala ang iyong numero ng order at isang larawan ng mga dumating upang aming ayusin ito.

Kung hindi pa naipapadala ang iyong order, madalas naming ito ay makansela o mabago ang mga detalye. Makipag-ugnayan sa amin agad gamit ang iyong numero ng order — o gamitin ang opsyon na Kanselahin ang order sa pahinang ito. Kapag naipadala na, hindi na namin ito maaaring baguhin.

Suriin muna ang iyong spam o promotions folder, at tiyaking tama ang email sa order. Wala pa rin? Ipadala sa amin ang iyong pangalan at ang email o telepono na ginamit mo at ipapadala namin muli ito.

Isang diskwento lamang ang maaaring gamitin sa bawat order, kaya hindi maaaring pagsamahin ang code sa isang item na may naunang bawas. Kung hindi pa rin gumagana ang tamang code sa pag-checkout, ipadala sa amin ang code at ang iyong order at aming susuriin ito.

Bawat pahina ng produkto ay may gabay sa sukat na may mga sukat. Ihambing ito sa isang katulad na item na pag-aari mo na — at kung ikaw ay nasa pagitan ng mga sukat o hindi sigurado, magpadala ng mensahe sa amin at magrerekomenda kami ng isa.

Nagre-restock kami ng aming mga pinakasikat na produkto. Kung may opsyon na magpa-abiso sa pahina ng produkto, gamitin ito; kung wala, magpadala ng mensahe sa amin at sasabihin namin sa iyo kung kailan ito babalik.